Kundeninformation
Widerruf & Stornierung
Reiseleistungen, Vermittlungsleistungen und digitale Beratungsleistungen können unterschiedliche Rücktritts- und Widerrufsregeln haben.
Widerruf bei Dienstleistungen
Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhalten Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung. Die konkrete Belehrung muss passend zur Leistung ergänzt werden.
Stornierung von Reiseleistungen
Stornierungen richten sich nach dem konkreten Angebot, Anbieterbedingungen, Tarifregeln und gesetzlichen Vorgaben. Mögliche Kosten werden vor oder bei Buchung transparent angegeben.
Umbuchung
Umbuchungen können von Verfügbarkeit, Anbieterregeln, Tarifklasse, Reisezeitpunkt und Gebühren abhängen.
So senden Sie eine Anfrage
Bitte senden Sie Buchungsreferenz, Reisedatum, Namen der Reisenden und den gewünschten Änderungsschritt per E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
Kontakt
Telefon: +43 143 400 29
E-Mail: flughilfedirekt@gmail.com